Často kladené otázky

Za jak dlouho mi přijde objednávka?

Po obdržení objednávky zboží odesíláme druhý pracovní den. Po odeslání doručuje Česká pošta do 1-2 dnů a Zásilkovna do 2-3 dnů. Pokud zboží potřebujete co nejdříve, zavolejte na číslo 602 970 654 a společně se dohodneme.

Jak mohu nevyhovující zboží vrátit?

Na vrácení máte nárok do 14 dnů od převzetí zásilky, bez udání důvodů. Zboží důkladně zabalte, přiložte vyplněný reklamační formulář a odešlete na naši adresu: Arcon Bijoux, Průmyslová 2305/42, 46601 Jablonec nad Nisou.

Jak určím velikost náramku pro sebe nebo jako dárek?

Použijte krejčovský metr nebo provázek a změřte si zápěstí, kde náramek chcete nosit. Neměřenou délku nám napište do poznámky v objednávce s číslem produktu. Pokud nevíte velikost zápěstí a máte náramek jako DÁREK, použijte tyto velikosti: S, M, L, XL, XXL. Standartní velikost náramku, které zasíláme, je pro ženu vel. M 17,5cm- (Pozor, k obvodu jsou přičteny 2 cm., protože korálky obvod zmenšují, měřeno na zápěstí 16 cm.).

Nenašla jsem k náhrdelníku náušnice, máte je někde?

Jsme výrobci, pokud Vám něco na eshopu bude chybět, neváhejte a kontaktujte nás. Na prodejně máme daleko více zboží než nabízíme na eshopu, neváhejte zavolat s dotazem na tel 602 970 654, kdykoliv. Rádi Vám vyhovíme.